משלוחים בכל הארץ – הזמנות יגיעו תוך 2-11 ימי עסקים 

15% הנחה עכשיו! | קוד קופון: עםישראלחי

מדיניות משלוחים והחזרות

תנאים להחזרת מוצר ובקשת זיכוי

אספקה

  • אספקת המוצרים תבוצע על פי מועדי האספקה המפורטים באתר. באם צויינו ימי אספקה, הרי שמדובר בימי עסקים בלבד (ימי שישי ושבת וכן ערבי חג וימי חג לא יחושבו במנין ימי העסקים).
  • זמן אספקת הפריטים עד 2-11 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית.
  • זמן ייצור: עד 2 ימי עסקים, ולא כולל את הזמן המשלוח.
  • במקרה בו ישנו עיכוב מעבר ‘זמן אספקת המשלוח’ מצד חברת השליחויות, הלקוח יהא רשאי לבקש לבטל את העסקה ולקבל את כספו בחזרה.
  • יתכן כי לא יוכלו מפעילי האתר לספק את כל או חלק מהמוצרים שנרכשו מסיבות שונות. במקרה זה, יוצע לרוכש לקבל מוצר חלופי, או לחילופין לבטל את העסקה או את חלקה ולקבל את כספו חזרה.
  • יתכן כי לא יוכלו מפעילי האתר לעמוד במועדי האספקה המפורטים באתר עבור חלק או כל המוצרים שנרכשו מסיבות שונות. במקרה זה, יוצע לרוכש להמתין לקבלת המוצרים, או לחילופין לבטל את העסקה או את חלקה ולקבל את כספו חזרה.
 

משלוחים

  • דמי המשלוח המפורטים באתר מתייחסים רק למשלוח בתוך גבולות ארץ ישראל ובתוך הקו הירוק.
  • דמי המשלוח אינם כוללים משלוח למקומות שאינם נגישים פיסית, שההגעה אליהם כרוכה בסיכון או בהיערכות מיוחדת.
  • דמי המשלוח אינם כוללים הובלה פיסית לקומה גבוהה ו/או הובלה הדורשת כח אדם ו/או הובלה הדורשת אמצעי עזר נוספים (כגון רמפה, מנוף וכיו”ב).
 

אחריות למוצר

  • לקוחות הרוכשים ‘תמונות קנבס’ באתר זכאים לאחריות מוצר למשך שנה.
  • האחריות היא כפי שנקבע ע”י הספק של אותם מוצרים (יתכן כי הספק איננו מי מבין מפעילי האתר).
 
אובדן אחריות
  • ניקיון התמונה שלא לפי המדריך הנמצא באתר או באמצעות שימוש בחומרים כימיים וזאת לרבות: אקונומיקה, כהלים למיניהם, דטרגנטים וחומרי ניקוי מאכלים או מסיסים.
  • ו/או בכל מקרה של תליית ההדפס בשטח פתוח ולא בנוי ו/או בשטחים ציבוריים שאינם פרטיים וזאת לרבות: מרפסות, חצרות, גנים, מבואות או לובאים, שטחים שאינם מקורים באופן מלא וכן שטחים מסחריים.
  • תוקף האחריות יבוטל אם יעלה החשד להשחתת ההדפס או ביצוע שימוש בהדפס שלא לפי הגדרות הייצרן.
 

ביצוע עסקה

  • מיד לאחר סיום ביצוע רכישה באתר, יקבל הרוכש אישור בדבר ביצוע העסקה הנשלח אליו מהאתר באמצעות הדואר האלקטרוני (להלן: “אישור העסקה”) ובו פירוט פרטיו האישיים (הכוללים בין היתר: שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת פיסית) ופרטי הזמנתו (הכוללים בין היתר: רשימת המוצרים שרכש, מזהה ייחודי לכל פריט, כמות ומחיר).
  • מובהר כי רק אישור העסקה מהווה אישור בדבר ביצוע העסקה בין הרוכש לאתר. אין לבלבל בין אישור העסקה לבין דברי דואר אלקטרוני אחרים שיתכן שיקבל הגולש מאתר זה או מחברת הסליקה.
  • התשלומים יחולו ביום ההזמנה – הזמנה שלא שולמה אינה נחשבת הזמנה שהושלמה.
  • היה ונפלה טעות בתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את SkyCanvas
 

ביטול עסקה

  • ביטול עסקה אפשרי ע”י פניה מפורשת למפעילי האתר באמצעות הדואר האלקטרוני, פניה בטופס יצירת הקשר באתר, וזאת עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר ארןז באריזתו המקורית.
  • לא ניתן להחזיר מוצרים אשר ייצרנו בהתאמה אישית עבור הלקוח ולא ניתן להחזיר תמונות זכוכית ו/או תמונות מזוגגות
  • בכל מקרה של ביטול עסקה מסיבות של פגם ו/או אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שהתקבל, יקבל הרוכש את כספו חזרה בתוך 14 ימים ממועד ביטול העסקה. מפעילי האתר הם שיישאו בעלויות המשלוח חזרה של המוצר אליהם.
  • בכל מקרה של ביטול עסקה שלא מסיבות של פגם ו/או של אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שהתקבל, יקבל הרוכש את כספו חזרה בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (לפי הנמוך מבין השניים) בתוך 14 ימים וזאת לפי סעיף 14 ה(ב) לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ו/או לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010. הרוכש הוא שיישא בעלויות המשלוח חזרה של המוצר למפעילי האתר.
  • בכל מקרה של ביטול עסקה, יוחזרו המוצרים באריזתם המקורית.
  • למפעילי האתר שמורה הזכות לתבוע את הרוכשים שביטלו עסקה בגין נזקים שנגרמו להם, לרבות ירידת ערך המוצרים.
  • לא ניתן לבטל רכישה של טובין פסידים, לרבות מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מוצרים דיגיטליים (אשר נשלחו לרוכש באמצעות הדואר האלקטרוני), מוצרים הניתנים להעתקה ו/או שכפול ומוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית.
 

זכויות וקנין רוחני

  • כל שימוש בתכני האתר, לרבות עמודי תוכן ודפי מוצר, הינו אסור בהחלט. העתקה ו/או הפצה ו/או פרסום של תכני האתר ללא אישור מראש ובכתב ממפעילי האתר הינם אסורים.
  • כל זכויות האתר שמורות למפעילי האתר SkyCanvas.
 

מדיניות הפרטיות

יצירת קשר

  • ניתן ליצור קשר עם מפעילי האתר בכל נושא באמצעות מילוי טופס פניה בעמוד יצירת הקשר באתר.
שם ישובאחראיימי הפצהקו עדכני קוד ישובסוג ישוב
אבו גוש סניף ירושליםה’415472ישוב חריג
אבו סנאן סניף צפון ג’+ה’682473ישוב חריג
אבו עבדון (שבט) סניף דרוםכל יום 958ישוב רגיל
אבטין סניף צפון ב’+ד’645652ישוב חריג
אבטליון סניף צפון ג’+ה’6631275ישוב חריג
אביאל סניף צפוןא’+ד’705679ישוב חריג
אביבים סניף צפון א’+ה’6921115ישוב חריג
אביגדור סניף דרוםג’+ה’379819ישוב חריג
אביחיל סניף פ”ת כל יום269175ישוב רגיל
אביטל סניף צפון  כל יום6202052ישוב רגיל
אביעזר סניף ירושליםב’+ה’4721070ישוב חריג
אבירים סניף צפוןב’+ד’6921220ישוב חריג
אבן יהודה סניף פ”ת כל יום260182ישוב רגיל
אבן מנחם סניף צפוןכל יום6921081ישוב רגיל
אבן ספיר סניף ירושלים א’+ג’+ה’427783ישוב רגיל
אבן שמואל סניף דרום ב’+ד’355400ישוב חריג
אבני איתן סניף צפון  א’+ד’6194011ישוב חריג
אבני חפץ סניף פ”ת ה’2733793ישוב חריג
אבנת שילת גרופב’+ה’4613786ישוב חריג
אבשלום סניף דרום א’+ג’+ה’3601311ישוב רגיל

הצטרפו למשפחה
ותהנו מ- 10% הנחה

תקבלו קופון הנחה מיידי לשימוש באתר.

פרוטוקול אבטחה מתקדם

הפרטים האיישים שלך מאובטחים באמצעות פרוטוקול אבטחה מתקדם SSL, פרטי כרטיס האשראי מועברים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
לצפיה במדיניות פרטיות

שירות לקוחות ותמיכה מיידית

לשירותכם שירות לקוחות ותמיכה טכנית לפני ואחרי הקניה!
תרגישו חופשי לשאול שאלה או לבקש עזרה :)
זמינים בשבילכם בווטסאפ במספר 050-646-4096

או פשוט בלחיצה כאן

מדיניות משלוחים

SkyCanvas עובדים בשיתוף פעולה עם מס׳ חברות שליחויות  ואתם מקבלים את המוצרים עם שליח עד הבית בין 2-11 ימי עסקים.

במקרים של איזורים מוחרגים המשלוח עלול להגיע עד ל 14 ימי עסקים.

לצפייה בכל האיזורים החריגים

Open chat
היי, לכל עזרה או שאלה אנחנו כאן :)
היי,
לכל עזרה או שאלה אנחנו כאן :)
לחץ על התחל שיחה
Powered by